Анализ конкурентов: показываем, где вы теряете заявки, а конкуренты их забирают

По каждой компании в радиусе:

• Рейтинг и число оценок: отдельно на Яндекс Картах и в 2ГИС — они почти всегда расходятся.
• Свежесть отзывов: дата последнего и сколько пришло за 12 месяцев. Рейтинг 4,9 трёхлетней давности не работает.
• Ответы компании: отвечают ли вообще, за какое время и как — шаблоном или по делу.
• Заполненность карточки: фото, прайс, услуги, часы работы, актуальный телефон и сайт.
• Платное продвижение: кто покупает приоритетное размещение и рекламу в картах, а кто держится на органике.
• Смысл отзывов: читаем руками и раскладываем на темы — за что хвалят, из-за чего ставят «1».

• Вывод из такой таблицы обычно звучит так: «оценка у вас нормальная, но человек видит отзывы годичной давности и уходит к тому, у кого вчерашние».
• Дальше идёт план: у вас уже есть клиенты за последний год — это готовый источник свежих отзывов без единого рубля рекламы.

По списку ключевых запросов:

• Кто рекламируется: все рекламодатели по каждому запросу и в скольких запросах из списка они есть.
• Есть ли там вы: в рекламе и в органике, по каким запросам вас нет вообще.
• Тексты объявлений: какие обещания, цены и сроки конкуренты выносят в заголовки и быстрые ссылки.
• Куда ведут: сайт, квиз, карточка на картах или каталог — и что человек видит на первом экране.
• Цена входа: насколько плотный аукцион, кто давит ценой «от», а кто продаёт итоговую стоимость.
• Свободные места: запросы, где рекламы нет совсем или стоят не те, кто вам конкурент.

• Одно объявление на все запросы — самая частая находка. Человек с «срочно, сегодня» и человек с «сколько стоит» должны видеть разные тексты и разные страницы.
• Отдельно помечаем запросы, где рекламу крутят не ваши конкуренты, а соседняя ниша: это дешёвый трафик, который обычно никто не забирает.
• Проверяем и органику: если по вашим запросам в топе слабые сайты, это отдельная задача и отдельные деньги, не связанные с рекламным бюджетом.

• Охваты, а не подписчики: медианный охват поста за последние 3 месяца — он показывает живое сообщество.
• Реакции и комментарии: есть ли под постами люди или тишина при больших охватах.
• Ритм: сколько постов в неделю, есть ли закреп и ведёт ли он к заявке.
• Платное продвижение: какие посты продвигаются за деньги, какие креативы и форматы крутят постоянно.
• Воронка: куда ведут из сообщества — в личные сообщения, в бота, в лид-форму или в никуда.
• Telegram: то же по каналам: охват поста к числу подписчиков, частота, что заходит, где покупают посевы.

• Большое сообщество с мёртвыми охватами — это не преимущество конкурента, а его слабое место, и мы прямо так и пишем.
• Из чужого контента забираем не картинки, а темы: какие посты собирают комментарии и вопросы «а сколько стоит».
• Проверяем, отвечают ли конкуренты в личных сообщениях и за сколько минут. Это половина дела: реклама приводит человека, а продаёт ответ.

• Каждая цифра в отчёте помечена: факт с площадки, цифра из чужого кейса или наше допущение. Три разных статуса, их нельзя путать.
• Конкурентов берём тех, кто реально стоит рядом с вами в выдаче и на картах, а не тех, кого принято считать конкурентами внутри компании. Это почти всегда разные списки.
• Отдельно разбираем заменителей: тех, кто решает ту же боль другим способом и забирает те же деньги.
• Не гадаем о чужих бюджетах: мы показываем, что видно снаружи, и честно говорим, где заканчиваются данные.